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支付宝也该晒晒年度关键词:珍惜用户,敬畏权利

时间:2018-1-4 15:28:35  作者:  来源:  浏览:16  评论:0
内容摘要: 信息时代,一年一度的各种“年终清单”刷屏,似乎成了一种新习俗。但今年却出现了戏剧性的一幕:先是支付宝年度账单刷屏;紧接着,“律师质疑默认同意芝麻信用协议的做法涉嫌侵权”的新闻刷屏;再然后,又是支付宝的道歉和调整刷屏。  从“晒晒你的支付宝年度账单”到“千万别晒你的支付宝账单”,...

  信息时代,一年一度的各种“年终清单”刷屏,似乎成了一种新习俗。但今年却出现了戏剧性的一幕:先是支付宝年度账单刷屏;紧接着,“律师质疑默认同意芝麻信用协议的做法涉嫌侵权”的新闻刷屏;再然后,又是支付宝的道歉和调整刷屏。

  从“晒晒你的支付宝年度账单”到“千万别晒你的支付宝账单”,天知道恍然大悟、如梦初醒的晒客们经历了什么。但毫无疑问,无论是“默认勾选”,还是欺负近视眼的小字体,都是对用户知情权的漠视。

  作为一家国内闻名、甚至世界知名的大企业,这对支付宝乃至对阿里来说,是一次不该出现的错误。

  越是大企业,越需要珍惜用户,因为企业之大,乃用户意愿汇聚,如果用户用脚投票选择了出走,企业再大,也会灰飞烟灭。越是大企业,越要敬畏权利,因为资源尤其是信息资源堆积而成的大数据,从个人权利的角度来说,就是用户授权而来;而是否拥有大数据能力,一定程度上反映着一个企业的战略优势和未来。


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